Nuestros bonos Mantenimiento Bussines constan de tres tipos Basic – Premium – Professional que están diseñados para adaptarse mejor a las necesidades de su compañía. Los tres bonos incluyen:
Servicio Técnico
- Mano de obra.
- Desplazamientos gratuitos en la zona metropolitana de Barcelona.
- Resolución telefónica de incidencias.
- Consultas preventa.
- Reparación de ordenadores, impresoras, monitores, etc.
- Configuración de equipos.
- Instalación y configuración de software.
- Configuración, supervisión y mantenimiento de redes.
Horario de trabajo
- Recepción de avisos: de Lunes a Viernes: de 09:00 a 17:00
- Resolución de incidencias: de Lunes a Viernes: de 09:00 a 19:00
- Tiempo de respuesta máximo: siguiente día hábil.
- Durante el de Agosto el horario será de 09:00 a 15:00 horas
Valoración de trabajos
El Mantenimiento Business le permite solicitar servicios fuera del horario habitual, valorándose las horas de las intervenciones de la forma siguiente:
- Trabajos realizados en horario habitual: X1
- Trabajos realizados fuera de este horario: X2
El Mantenimiento Business Basic le ofrece la posibilidad de valorar la urgencia del servicio que usted precisa en cada momento según los varemos siguientes:
| Servicio Urgente | Normal | Urgente | Telefónico |
|---|---|---|---|
| Tiempo máximo de respuesta | 24 horas | 4 horas | 4 horas |
| Facturación | Normal X1 | Primera hora X3 Resto X1 | Normal X1 |
Precios
| Bonos | Basic | Premium | Professional |
|---|---|---|---|
| Paquete de horas contratadas | 6 horas | 15 horas | 32 horas |
| Resolución telefónica de incidencias | 60 minutos | 60 minutos | 120 minutos |
| Desplazamientos en la zona metropolitana de Barcelona | Incluido | Incluido | Incluido |
Precio Bono |
354€ |
695€ |
1305€ |